اگر یکی از معیارهای موفقیت کسب‌وکارهای آنلاین را تعداد کاربران و میزان تعاملات آن‌ها بدانیم، می‌توان دیوار را جزو موفق‌ترین نمونه‌های داخلی در زمینه در نظر گرفت.

به گزارش سرویس بازار ایسنا، بنابر اعلام دیوار، این مجموعه کار خود را با تمرکز روی تلفن‌های هوشمند اندرویدی آغاز کرد، امروزه بر بستر وب وiOS نیز در دسترس کاربران است و با بیش از ۱۰میلیون کاربر فعال ماهانه، تبدیل به یکی از موفق‌ترین پیشه‌های مجازیِ ایران شده است. با توجه به اینکه یکی از عوامل موفقیت دیوار بر پایه‌ تعداد کاربران فعال آن شکل گرفته است، می‌شود این میزان مخاطب را علت تمایز دیوار از سایر رقبایش در نظر گرفت.

«دنیای مجازی، دنیایی بی‌مرز و بی‌انتهاست». دیوار با اتکا به این نگرش خود را محدود و محصور به مرزهای جغرافیایی ندانسته و ورود به سایر بازارهای فارسی‌زبان را در برنامه‌های پیشِ‌رویِ خود نهاده است. چندی است دیوار افغانستان با کارکردی مشابه دیوار ایران در این کشور دوست و همسایه راه‌اندازی و دیوار در صادرات محصول در زمینه‌ی خدمات اینترنتی پیش‌قدم شده است.

درصد قابل توجهی از کاربران «دیوار»، شخصیت‌های حقیقی و کاربران آنلاینی‌اند که از آن برای خرید نیازمندی‌ها، یا فروش بی‌واسطه‌ی کالای خود استفاده می‌کنند. برای این قشر از مخاطبان، استفاده از خدمات دیوار و درج آگهی در آن بر خلاف روش‌های سنتی (مانند درج آگهی در روزنامه)، کاملا رایگان است. دریافت روزانه بیش از۱۰۰هزار آگهی باعث شده که کاربران از دیوار به عنوان ویترین معتبر و پر نظاره‌ای یاد کنند که ضمن برخورداری از بازدید میلیونی، در کمترین زمان موثرترین بازخورد را جهت خرید یا فروش کالا و خدمات ارائه می‌دهد.

علاوه بر کاربران حقیقی، دیوار منطبق بر مدل کسب و کاری که دارد، قصد دارد بستری را برای تسهیل فرآیندهای کسب و کارهای خرد مهیا سازد. در نتیجه‌ تمرکز بر این هدف، این روزها درصد قابل توجهی از فعالین صنایع و پیشه‌های گوناگون مانند املاک و مستغلات، خودرو و تجهیزات الکترونیکی با حضور در دسته‌بندی‌های مرتبط، بر رونق کسب‌وکار خود می‌افزایند. دسته‌بندی‌های مربوط به کسب‌ و کار و استخدام نیز از دیگر بخش‌های پرمخاطب دیوار در این حوزه هستند.

دیوار نه تنها یک کسب و کار آنلاین بلکه اشاعه دهنده سبک زندگی متفاوتی است که در آن ارزش‌های مهمی مانند حفاظت از محیط‌زیست و توجه به تولید ملی ترویج می‌شود. مدل مطلوب دیوار برای نیل به موفقیت، کسب‌وکاری است که برای توسعه متکی به نیروهای بومی بوده و در عین حال در صادرات علم و فناوری ایران نیز پیشتاز می‌شود.

آمارهای دیوار نشان می‌دهند که اگر شما کاربر فعال اینترنت باشید، با احتمال بالایی تاکنون سری به دیوار زده‌اید، اگر چنین نبوده از همین‌جا شما را به تجربه‌ یک بار «سری به دیوار زدن» دعوت می‌کنیم

شرایط ثبت آگهی

آگهی‌دهندگان با ثبت آگهی خود در دیوار تأیید می‌کنند که آگهی ایشان شامل مواردی که در ادامه آورده می‌شوند نخواهد بود و همچنین دارای سن بالای ۱۸ سال هستند. در نظر داشته باشید، به منظور تسهیل و تسریع فرآیند تأیید و انتشار آگهی‌ها، دیوار ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن یا عنوان آگهی شما را به طور جزئی تغییر دهد.

• مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه،
• ناقض حریم شخصی افراد،
• آگهی‌های فروشی بدون تصویر در بخش‌های «مربوط به خانه» و «شخصی»،
• استفاده از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: خریدار، فروش، ویژه، رند، مفت، ارزان، نو، زیر قیمت، استثنائی، گوشی، حراج و موارد مشابه،
• درج قیمت در عنوان آگهی،
• هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف،
• استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند،
• استفاده از حروف و زبان انگلیسی برای آگهی‌های فارسی،
• هر نوع آگهی و خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد،
• برنامه‌ها و روش‌های عبور از فیلترینگ، VPN و خدمات یا کالاهای مربوط به نصب آنتن، راه اندازی ماهواره یا اینترنت ماهواره‌ای،
• ابزار یا آموزش‌های نفوذ، خرابکاری، شکستن قفل، هک و کرک،
• فروش برنامه‌های نرم‌افزاری یا کتاب‌های فاقد مجوز قانونی برای انتشار و سایر موارد ناقض «قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان»،
• هر گونه اجاره و فروش فیلم یا موسیقی،
• شبکه‌های هرمی و فعالیت‌های غیرقانونی و غیرمجاز اقتصادی مشابه،
• هر نوع مسابقه، قرعه‌کشی و بخت‌آزمایی (با جایزه یا بدون جایزه)،
• آگهی انجام پروژه‌های دانشجویی و دانش آموزی،
• هر گونه کالایی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران می‌شود، مانند: سلاح‌های گرم و سرد، مواد محترقه و امثال آن،
• کالا و خدمات مرتبط با مواد مخدر، سیگار یا ترک اعتیاد،
• فروش دستگاه فلزیاب، گنج‌یاب، حفاری غیرمجاز یا لوازم و تجهیزات مرتبط با آن،
• خدمات مرتبط با همسریابی، دوست‌یابی، مشاوره خانوادگی،
• آگهی‌هایِ محرمیت، صیغه و ازدواج،
• خدمات، دفاتر و شرکت‌های مرتبط با لیزینگ به جز نمایندگی‌های مجاز با ارائه مجوز،
• فروش فاکتور و پیش فاکتور برای اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن،
• هرگونه خدمات مرتبط با گرین‌کارت یا اقامت کشورها و مسافرت و اخذ ویزا به کشورهایی که منع قانونی برای ورود به آن‌ها وجود دارد،
• خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع،
• خرید و فروش اعضای بدن، مانند:‌ «کلیه»،
• درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور،
• درج شماره حساب در متن آگهی،
• خدمات و کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود،
• معرفی سایت‌، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با دیوار را دارند،
• خرید و فروش حیوانات، پرندگان و خزندگان وحشی و گوشت‌خوار،
• خرید و فروش مواد غذایی، تقویتی و مکمل‌های ورزشی،
• نصب برنامه‌های جانبی موبایل و ویندوز،
• پنل پیامک انبوه،
• درج آگهی‌های دوره‌های آموزشی بدون قراردادن اطلاعاتی در مورد مدرس،
• درج آگهی‌ خودروهای غیر قابل خرید و فروش در ایران، 
• درج مکرر آگهی‌‌های یکسان حتی با عناوین متفاوت در یک روز،
• ارسال مجدد یک آگهی‌‌ که از زمان حذف آن توسط کاربر، بیش از ۲۴ ساعت سپری نشده باشد،
• قرار ملاقات غیرتجاری به صورت آنلاین،
• وجود جملات نادرست از نظر املائی یا نگارشی و
• آگهی‌های فروش سیم کارت که شمارهٔ آن در عنوانِ آگهی درج نشده باشد.

شرایط مشاهده و استفاده از آگهی‌ها

هرگونه استفاده از دیوار به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. دیوار هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط زیر مربوط به کسانی است که به هر شکلی از آگهی‌های منتشر شده‌ٔ دیوار استفاده می‌کنند.

• تلاش دیوار، نشر آگهی‌ها با اطلاعات صحیح و درست است اما نمی‌تواند صحت آگهی‌ها را تضمین نماید و هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال آگهی‌ها برعهده نمی‌گیرد.
• مسئولیت استفاده از آگهی‌های این سایت بر عهدهٔ شماست و دیوار هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى، ناشى از دسترسى و استفادهٔ شما از این سایت ندارد.
• دیوار هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با آگهی‌دهندگان حقیقی یا حقوقی منعقد نمی‌کند. کاربرانِ دیوار در هر لحظه قادر به ویرایش آگهی خود هستند، بنابراین دیوار، هیچ‌گونه مسئولیتی را در قبال هر نوع آگهی درج شده در سایت نمی‌پذیرد و صرفاً مطالب درج شده توسط کاربران را نمایش می‌دهد.
• مسئولیت استفاده از هرگونه متن، پیام، توضیح، اطلاعات، عکس، مشخصات تماس و موارد مشابه که به دیوار ارسال می‌شود یا در آن قرار می‌گیرد، شامل بازتولید، افشاء، مخابره، نشر و پخش آن بر عهدهٔ فرستنده اطلاعات است.
• دیوار مختار است هر گونه پیام، آگهی یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.
• مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به دیوار که به واسطه‌ٔ اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی و باقی رسانه‌ها منتشر می‌شود، با خود این افراد است و دیوار مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
• آگهی‌های دیوار با هزینه‌ٔ گردانندگان سایت جمع‌آوری، نظارت، مرتب‌سازی و توزیع شده است و حق حذف آگهی‌ها در هر زمان به ارسال‌کننده آگهی داده شده است. استفاده کننده از دیوار حق کپی‌برداری از اطلاعات آگهی‌دهنده، نوشتار و تصاویر آگهی‌های ارسال شده به دیوار را چه به شکل دستی و یا خودکار نخواهد داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد. 
• قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود.

امن خرید کنید

• از کسانی خرید کنید که امکان ملاقات حضوری با آنها پیش از انجام معامله وجود داشته باشد.
  
• هرگز پیش از دریافت کالا هزینه‌ای پرداخت نکنید.
• اگر فروشنده اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد،‌ دلیل کافی برای اعتماد شما به ایشان نیست؛ ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوء‌استفاده قرار گرفته باشد.
• در صورت امکان، پس از خرید کالا رسید کتبی معتبر از فروشنده دریافت کنید. 

بیشتر احتیاط کنید وقتی…

• قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می‌رسد.
• فروشنده یا خریداری که بی‌دلیل و به طرزی مشکوک اطلاعات حساب بانکی شما را می‌پرسد.
• می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید، بپردازید. سعی کنید در محلی امن مانند پایگاه‌های پلیس یا شعب بانک‌ها قرار بگذارید.

به خاطر داشته باشید:

• در خرید پستی، شما پیش از اطمینان از صحت کالا هزینه را پرداخت کرده‌اید که این مورد خالی از ریسک نیست و ما انجام آن را به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنیم.
• بهتر است نقدی معامله کنید. چک و سفته ممکن است نقد نشوند.
• در مورد برخی کالاها بهتر است درخواست فاکتور خرید و احیاناً بسته‌بندی اولیه را از فروشنده داشته باشید.
• بهتر است قبل از تحویل کالا یا خودروی خود در ازای چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مربوط از اصالت آن اطمینان حاصل کنید.

امکانات ویژه برای آگهی‌ها

درج آگهی در تمامی دسته‌بندی‌های دیوار به جز دسته‌بندی «استخدام و کاریابی» رایگان است، البته شما می‌توانید با انتخاب هر یک از مواردی که در ادامه ذکر شده‌اند، سریع‌تر و بهتر مخاطبان آگهی‌های خود را پیدا کنید.

• آگهی‌های فوری
       در حال حاضر با پرداخت مبلغ ۶,۰۰۰ تومان قادر خواهید بود تا آگهی خود را به مدت ۳ روز در بخش «فوری» قرار دهید. همچنین در مدت این ۳ روز آگهی شما با افزوده شدن دکمه فوری در کنار آن، ظاهری متمایز از دیگر آگهی‌ها پیدا خواهد کرد. 

• نردبان
       شما با استفاده از «نردبان» می‌توانید آگهی خود را که مدت زمانی از انتشارش گذشته، مجدداً به ابتدای فهرست آگهی‌ها در دسته‌بندی و شهر خاص خود باز گردانید. این آگهی تا زمان دریافت آگهی‌های تازه‌تر در ابتدای فهرست باقی می‌ماند. هزینه‌ٔ هر بار استفاده از  نردبان ۳,۰۰۰ تومان است.

• درج آگهی در بخش استخدام و کاریابی
       دسته‌بندی «استخدام و کاریابی» که مخاطب اصلی آن کارفرمایان هستند، تنها دسته‌بندی غیررایگان دیوار است که برای درج آگهی در آن پرداخت مبلغ ۱۵,۰۰۰ تومان الزامی‌ است. با پرداخت این مبلغ، آگهی شما به مدت ۳۰ روز در بخش «استخدام و کاریابی» شهر مورد نظرتان قرار خواهد گرفت.

• لینک وب‌سایت
       شما می‌توانید لینک وب‌سایت کسب و کار خود را در قسمت «ویرایش» وارد کنید تا به صورت کلیک شدنی در کنار اطلاعات آگهی منتشر گردد؛ هزینهٔ استفاده ازاین قابلیت ۲۰,۰۰۰ تومان است.

• تمدید
      با استفاده از این ویژگی آگهی شما پیش از اینکه منقضی شود، تمدید می‌گردد و برای یک ماه دیگر روی دیوار باقی خواهد ماند؛ هزینهٔ استفاده از قابلیت «تمدید» ۱۰۰۰ تومان است.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ «تعرفه‌ها‌» مراجعه کنید.

پرسش‌های متداول

چگونه آگهی خود را روی دیوار قرار دهم؟

می‌توانید به سه روش آگهی ثبت کنید:
وب‌سایت:
تنها کافی‌ست روی «+ ارسال رایگان آگهی» بالای صفحه سمت چپ کلیک کنید؛ پس از انتخاب شهر موردنظرتان، اطلاعات آگهی را کامل کنید. پس از خواندن «شرایط استفاده»، بخش مربوط به پذیرش شرایط را تیک بزنید و آگهی را ارسال کنید.
اندکی بعد پستچی دیوار نامه‌ای را به آدرس ایمیلی که در متن آگهی خود قرار داده‌اید ارسال خواهد کرد که در آن لینک «مدیریت آگهی» و امکان برداشتن آگهی موردنظر از دیوار در اختیار شما قرار داده شده است.

برنامه‌ٔ اندرویدی دیوار:
تنها کافی‌ست علامت «+» بالای صفحه در برنامه را لمس کنید. از شهر انتخابی خود مطمئن شوید، قوانین را بخوانید، اطلاعات آگهی را کامل کنید و در نهایت آگهی را ارسال نمایید.
اندکی بعد پستچی دیوار نامه‌ای را به آدرس ایمیلی که در متن آگهی خود قرار داده‌اید ارسال خواهد کرد که در آن لینک «مدیریت آگهی» و امکان برداشتن آگهی موردنظر از دیوار در اختیار شما قرار داده شده است.

برنامه‌ٔ iOS دیوار:
علامت «+ آگهی جدید» را در پایین صفحه لمس کنید. از شهر انتخابی خود مطمئن شوید، قوانین را بخوانید، اطلاعات آگهی را کامل کنید و در نهایت بخش «ثبت آگهی» را انتخاب نمایید.
اندکی بعد پستچی دیوار نامه‌ای را به آدرس ایمیلی که در متن آگهی خود قرار داده‌اید ارسال خواهد کرد که در آن لینک «مدیریت آگهی» و امکان برداشتن آگهی موردنظر از دیوار در اختیار شما قرار داده شده است.

چگونه خرید و فروشی مطمئن‌تر انجام دهم؟

دیوار همانند نیازمندی‌های روزنامه‌ای، از هویت آگهی‌دهندگان ناآگاه است. پیشنهاد ما به شما این است که اکیداً پیش از دریافت کالا مبلغ را به حساب شخص واریز نکنید و حتماً تنها از شهر خود و ساکنان آن به صورت حضوری خرید کنید. بهترین و امن‌ترین پیشنهاد ما برای انجام معامله، قرار گذاشتن در شعب بانک‌ها و انتقال پول پس از دریافت کالا در شعبه است. لطفاً راهنمای خرید امن دیوار را نیز مطالعه کنید.

چگونه آگهی خود را حذف کنم؟

پس از تأیید آگهی، برای شما یک ایمیل ارسال می‌شود. تنها کافی است لینکی که در آن ایمیل آمده است را نگهدارید و از طریق آن هر زمان که خواستید آگهی را از دیوار بکَنید.

ایمیل تأیید آگهی را پاک کرده‌ام. حالا چگونه آگهی را حذف کنم؟

وب‌سایت: 
شما می‌توانید با مراجعه به صفحهٔ «آگهی‌های من» در وب‌سایت دیوار، آگهی‌های خود را مدیریت نمایید.

برنامهٔ اندرویدی دیوار:
در برنامه اندروید دیوار، پس از ورود به سربرگ «دیوار من»، بخش «آگهی‌های من» را انتخاب کنید، سپس با لمس هر آگهی می‌توانید نسبت به حذف آن اقدام نمایید.
توجه داشته باشید در صورتی که به حساب کاربری‌تان وارد نشده باشید قادر به مشاهده و حذف آگهی‌های مورد نظرتان نخواهید بود، بنابراین برای دسترسی به این قابلیت‌ها ابتدا لازم است وارد حساب کاربری‌تان شوید.

برنامهٔ iOS دیوار:
در برنامهٔ iOS دیوار، پس از ورود به بخش «پروفایل»، سربرگ «آگهی‌های من» را انتخاب کنید، سپس با لمس هر آگهی می‌توانید نسبت به حذف آن اقدام نمایید.
توجه داشته باشید در صورتی که به حساب کاربری‌تان وارد نشده باشید قادر به مشاهده و حذف آگهی‌های مورد نظرتان نخواهید بود، بنابراین برای دسترسی به این قابلیت‌ها ابتدا لازم است وارد حساب کاربری‌تان شوید.

چرا شهر محل زندگی من در شهرهای دیوار قرار ندارد؟

شهر‎ها بر‎اساس جمعیت در دیوار قرار گرفته‎اند. اگر درخواست‎های همشهریان‌تان افزایش یابد حتماً شهر شما وارد فهرست می‎شود.

چرا گاهی اوقات تأیید آگهی‎ها طولانی می‎شود؟

بررسی آگهی‎ها یک فرآیند انسانی است و برای حفظ کیفیت دیوار باید با دقت انجام شود. بازبینی‎ها توسط ناظران در ساعات و روزهای کاری انجام می‎گیرد؛ کمی تأمل کنید.

چرا آگهی‎های فروش رفته یا خریداری شده در دیوار مشخص نیست؟

فرد آگهی‎دهنده باید آگهی‎ خود را پس از انجام معامله حذف کند. دیوار، دیواری است که فقط آگهی‎ها به آن چسبانده و از آن کنده می‌شوند!

برای ویرایش آگهی منتشر شده چه کار باید کرد؟

از طریق صفحهٔ «مدیریت آگهی»، می‌توانید آگهی خود را ویرایش کنید.

چرا آگهی‎های شهر ما به‌روزرسانی نمی‎شوند؟

آگهی‎ها به ترتیب ارسال شدن در فهرست بررسی ناظران قرار می‎گیرند و به همان ترتیب بازبینی می‎شوند.

مرتباً با پیام «آگهی تکراری است» مواجه می‎شوم، چه کاری باید انجام دهم؟

باید آگهی مشابه قبلی‌تان را از طریق لینکی که در ایمیل تأییدی برای شما فرستاده شده است حذف کنید و پس از گذشت ۲۴ ساعت، مجدداً آگهی خود را ارسال نمایید.

کالای من در ۳ سوت روی دیوار به فروش رفت! چگونه می‌توانم از این کار شما حمایت کنم؟

بهترین حمایت شما، ترویج دیوار است. پس دیوار را به دوستان خود معرفی کنید!